QQ在线状态服务尚未启用，原因何在？

今天早上公司网站上的在线QQ客服，打开就出现：“QQ在线状态”服务尚未启用，您需要添加对方为好友后才能与其进行会话。于是我到腾讯网站在线qq网站上查看，已经开启了在线qq功能，为什么还会出现这种情况呢？用排除法试一下：

1、打开别人网站，试了一下在线qq客服

别人用代码写的在线qq能够打开，然后在分析一下shopex商城程序的在线qq代码，http://wp.qq.com/email/stop/email_stop.html?qq=****跟他们的不一样，可见应该使用shopex商城系统的原因。是不是这个商城系统出现问题了？还是跟腾讯的接口出现问题？再来试一下！

2、搜索Powered by ShopEx v4.8.5

这样就找出了用shopex程序做的商城网站，测试了一下在线qq客服，跟我们问题一样~这下我就放心了（幸灾乐祸？）。这样就可以排除公司网站源码出现问题这个原因，不是个例，而是统一的都不能打开。所以不用慌张，不管是shopex这边出现问题，还是腾讯那边出现问题，这么大公司这些问题都好解决！就不是问题了！

那就等着他自己恢复吧！同事说，给腾讯打电话~大哥，你给人家打电话，人家会理你么？你又不是企业QQ~~还是淡定一点吧！