光的传人

宽带运营商限制了上传速度怎么办?

想上传个自己封装的GHO文件到网盘,发现上传速度奇慢,根本不像20M宽带所应有的速度。本来以为是百度网盘限制了上传速度,经过搜集资料发现,原来是宽带运营商——电信限制了上传速度!20M的宽带上传速度竟然只有2M宽带(即上传速度为250kb/s左右),这直接缩水了90%!下行宽带与上行宽带差别竟然如此之大!怎么办呢?通过技术手段能解决么?这是上游宽带商限定的,通过查资料发现没有技术手段能解决上传速度慢的问题。那么遇到宽带运营商限制了上传速度怎么办?只能认栽么?

个人认为,如果遇到上传速度过慢问题,并且确认是宽带运营商限制了上传速度(通过多种测速软件),那就先来分析下开通宽带的合同,如果合同里没有具体写明上行宽带是多少,下行宽带是多少,那么完全可以打宽带运营商电话进行投诉建议,看看能不能人为修改默认的限制,如果不能,或者不配合,那么只能再打12345、12315等等投诉电话进行投诉!看网上资料说,打这些电话管点用!

如果不幸没有仔细看合同,合同里明确了上行宽带及下行宽带,并且实际已经达到了,那么没办法,只能自认倒霉,到期了再换宽带就是了,或者咨询宽带运营商能否提升上行速度(花钱也可以)。

看了电信的官网,发现介绍宽带的时候,根本就没有说上行宽带、下行宽带多大,只是说10M、20M、50M、100M宽带,这行业潜规则也该改改了!不说明白也行,关键是我需要提高上行速度的时候你能给我提上来,也没话说,默认限制是为了节约资源。但是如果提出要求来了,还不能实现提速,并且合同里没有指明上行速度,那就是在玩文字游戏了,只有一条路——投诉到底!

我试着打了售后电话,反映了情况,宽带运营商那边只是说申请提高上行速度了,但是具体能提高多少,不确定。到时候等结果下来了再看看能不能满足需求,不满足的话继续投诉!

2016.6.27更新:第一次投诉到售后没多久,发现只是在敷衍,就投诉到12345,这次又说已经提交到机房审核,大概半个月之后就有结果了。谁知道半个月过去了,没有半点改变,也没有谁来反馈下结果。

由于不是很着急用,就又拖了半年。半年后,也就是前几天,我再次打12345进行投诉,这次只用了三四天就解决了,不过宽带换成联通线路了(用的是有线电视的线路,联通的端口——一开始是电信的,这就说明有线电视也是被电信坑的),上传速度达到了10M宽带,也就是上传速度1.2M/s左右,这也可以忍受了。看来12345还是有点作用的!当然,不同的城市有不同的效果。实在不行还可以去工信部进行投诉,地址:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/ ,不过要实名,比较麻烦,但是肯定管用!

总结:投诉过程中,不管是12345还是宽带服务商,工作人员态度都还不错(可能是由于我态度也很好吧),心平气和的解决了问题。所以,遇到问题不要着急,更不要跟工作人员发生冲突,他们也是在工作,咱们遇到的情况也不是他们造成的,所以只要互相协商,解决问题就好!

吃一堑长一智,不要为了贪图便宜购买低价高宽带,开通宽带前一定要问清楚上行宽带与下行宽带是多少,否则在自以为买到了实惠的时候却没发现运营商也在暗自高兴!

网友评论(以下内容仅代表网友观点,与本站无关)
    2.EricChung  2016/6/28 9:28:08 回复
    问题是。。去了仨土匪哪问。。都没有上下是一样的宽带。。让你选都没的选。。我这广州..
    1.2016贺岁档  2015/12/6 0:36:53 回复
    过来看看、支持一下

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